一、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)系統(tǒng)分幾層 

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)系統(tǒng)按照功能來分共計(jì)兩層：功能要求和服務(wù)流程及要求。

二、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)系統(tǒng)包括哪些

1、功能要求

信息發(fā)布、線上交易、全程監(jiān)控、金融支付、咨詢投訴、在線評(píng)價(jià)、查詢統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)調(diào)取。

2、服務(wù)流程及要求

（一）信息審核。

1.托運(yùn)人信息。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)在平臺(tái)上登記并核對(duì)托運(yùn)人信息：托運(yùn)人為法人的，信息包括托運(yùn)單位及法人代表名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、通信地址等基本信息，留存營業(yè)執(zhí)照掃描件；托運(yùn)人為自然人的，信息包括托運(yùn)人姓名、有效證件號(hào)碼、聯(lián)系方式，留存有效證件掃描件。

2.實(shí)際承運(yùn)人信息。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)要求實(shí)際承運(yùn)人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊登記并核對(duì)以下信息：實(shí)際承運(yùn)人名稱、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證號(hào)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼（或身份證號(hào)）等基本信息；駕駛員姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、道路運(yùn)輸從業(yè)資格證號(hào)、機(jī)動(dòng)車駕駛證號(hào)；車輛牌照號(hào)、車牌顏色、車輛道路運(yùn)輸證號(hào)、車輛行駛證檔案編號(hào)、車輛總質(zhì)量、核定載質(zhì)量、外廓尺寸（4.5噸及以下普通道路貨物運(yùn)輸車輛從事普通道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營的，無需登記道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證號(hào)、道路運(yùn)輸證號(hào)、駕駛員從業(yè)資格證號(hào)）。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)留存以下有效證件掃描件：實(shí)際承運(yùn)人營業(yè)執(zhí)照、身份證等掃描件；駕駛員身份證、機(jī)動(dòng)車駕駛證、道路運(yùn)輸從業(yè)資格證；車輛行駛證、道路運(yùn)輸證（掛車、4.5噸及以下普通道路貨物運(yùn)輸車輛從事普通道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營的，無需上傳道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證、駕駛員從業(yè)資格證）。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)對(duì)實(shí)際承運(yùn)人資質(zhì)信息進(jìn)行審核，通過審核后方能委托其承擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

（二）簽訂合同。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)按照《中華人民共和國合同法》的要求，分別與托運(yùn)人和實(shí)際承運(yùn)人簽訂運(yùn)輸合同，主要內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：

1.當(dāng)事人信息：包括托運(yùn)人、收貨人、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者、實(shí)際承運(yùn)人的名稱、聯(lián)系方式；

2.服務(wù)內(nèi)容：包括貨物信息、運(yùn)輸方式、起訖地、運(yùn)輸價(jià)格、時(shí)效要求等；

3.當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)關(guān)系；

4.運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式；

合同保存時(shí)間自簽訂之日起不少于3年。

（三）運(yùn)輸過程監(jiān)控。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)在生成運(yùn)單號(hào)碼后，實(shí)時(shí)采集實(shí)際承運(yùn)車輛運(yùn)輸軌跡的動(dòng)態(tài)信息，并在貨物起運(yùn)和確認(rèn)送達(dá)時(shí)，經(jīng)駕駛員授權(quán)同意后，實(shí)時(shí)采集和上傳駕駛員地理位置信息，實(shí)現(xiàn)交易、運(yùn)輸、結(jié)算等各環(huán)節(jié)全過程透明化動(dòng)態(tài)管理。網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者使用12噸及以上的重型普通載貨汽車和半掛牽引車承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，應(yīng)督促實(shí)際承運(yùn)人保持車載衛(wèi)星定位裝置在線。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)確保線上提供服務(wù)的車輛和駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛和駕駛員一致。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者不得虛構(gòu)運(yùn)輸交易相互委托運(yùn)輸服務(wù)。

（四）交付驗(yàn)收。

1. 交接裝貨。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)，不得違規(guī)承運(yùn)危險(xiǎn)貨物。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者從事零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)?，?yīng)當(dāng)按照《零擔(dān)貨物道路運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范》的相關(guān)要求，對(duì)托運(yùn)人身份進(jìn)行查驗(yàn)登記，督促實(shí)際承運(yùn)人對(duì)貨物進(jìn)行安全檢查或者開封驗(yàn)視。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者接到實(shí)際承運(yùn)人有關(guān)發(fā)現(xiàn)違禁物品、可疑物品或瞞報(bào)危險(xiǎn)物品報(bào)告的，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門及時(shí)報(bào)告。

2.交付卸貨。

收貨人確認(rèn)收貨后，實(shí)際承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)將交付信息上傳至貨運(yùn)經(jīng)營者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

貨物交付時(shí)存在異議的，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)及時(shí)處理。

（五）運(yùn)費(fèi)結(jié)算。

1.結(jié)算流程。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)按照合同約定及時(shí)向?qū)嶋H承運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)。

2.支付方式。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者宜與銀行等金融機(jī)構(gòu)、第三方支付平臺(tái)合作，通過電子支付實(shí)現(xiàn)交易留痕。

（六）信息上傳。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)按照《部網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)信息交互系統(tǒng)接入指南》的要求，在收貨人確認(rèn)收貨后，實(shí)時(shí)將運(yùn)單數(shù)據(jù)上傳至省級(jí)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)信息監(jiān)測系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)在結(jié)算完成后，實(shí)時(shí)將資金流水單信息上傳至省級(jí)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)信息監(jiān)測系統(tǒng)。

（七）保險(xiǎn)理賠。

鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者采用投保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)道路貨物運(yùn)輸承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等措施，保障托運(yùn)人合法權(quán)益。

（八）投訴處理。

1.網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)建立便捷有效的投訴舉報(bào)機(jī)制，公開投訴舉報(bào)方式等信息，包括服務(wù)電話、投訴方式、處理流程等。鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者建立投訴舉報(bào)在線解決機(jī)制。

2.網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)在接到投訴舉報(bào)后24小時(shí)內(nèi)給予有效響應(yīng)，及時(shí)處理并將結(jié)果告知投訴方。

3.網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)舉報(bào)、投訴處理相關(guān)信息的匯總分析，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公示投訴處理滿意率。及時(shí)查找管理不足和漏洞，制定改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

（九）信用評(píng)價(jià)。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)建立對(duì)實(shí)際承運(yùn)人公平公正的信用評(píng)價(jià)體系，圍繞運(yùn)輸效率、運(yùn)輸安全、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上公示。根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果建立實(shí)際承運(yùn)人退出機(jī)制。

三、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)系統(tǒng)推薦

正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)具備齊全的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)資質(zhì)，包括網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案證明，只有擁有正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)道路運(yùn)輸資質(zhì)，用戶才能讓放心將貨物交給物流公司運(yùn)輸，信息系統(tǒng)只有達(dá)到安全等級(jí)，才能保障用戶數(shù)據(jù)不被泄露。網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)系統(tǒng)需滿足以下條件：

1、營業(yè)執(zhí)照、貨運(yùn)牌照、ICP證、三級(jí)等保證明的申請主體應(yīng)該保持一致。

2、牌照申請必須要先建立平臺(tái)系統(tǒng)，才能申請ICP證和三級(jí)等保證明。

3、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)模式多，請根據(jù)自己公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇定制。全國各省市網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)資質(zhì)申請要求有差異，詳情請咨詢好伙伴客服。

4、功能滿足《指南》要求的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)信息內(nèi)容和服務(wù)功能說明書。

5、提供企業(yè)經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、服務(wù)質(zhì)量保障制度及網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案等材料。

好伙伴積極發(fā)揮全國交通運(yùn)輸領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)優(yōu)勢，第一時(shí)間啟動(dòng)籌劃建設(shè)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)項(xiàng)目，以企業(yè)的視角、保姆式的孵化服務(wù)，為傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型提供“資質(zhì)申請+技術(shù)平臺(tái)+運(yùn)營落地+政策扶持+供應(yīng)鏈金融”全方位培育支持，搶占行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)高點(diǎn)，開拓全國地區(qū)物流市場存量空間。