近期,國內(nèi)幾大快遞企業(yè)相繼發(fā)布一季度業(yè)績,根據(jù)季度報顯示,幾大快遞企業(yè)運(yùn)用智能分單、分揀機(jī)器人等技術(shù)節(jié)省用人成本,提高工作效率;智慧物流促進(jìn)快遞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步降本增效。但專家表示,智慧物流的發(fā)展雖然可以降低企業(yè)成本、提升工作效率,但智慧物流不等同于硬件智能化,其發(fā)展也不會使消費(fèi)者的郵寄成本降低。
智慧物流成趨勢
此前,順豐、韻達(dá)、申通相繼發(fā)布2017年一季度報,順豐控股實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入154.71億元,同比增長25.55%,凈利潤達(dá)到7.74億元,同比增長13.76%。韻達(dá)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入18.92 億元,同比增長42.61%,毛利率為28.67%,同比增加2.74個百分點(diǎn);實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤2.79億元,同比增長35.37%,扣非凈利潤2.69億元,同比增長42.53%,業(yè)績小幅超預(yù)期。而申通營業(yè)收入為21.77億元,比去年同期增長12.92%,凈利潤為3.22億元,比去年同期增長33.09%。
在韻達(dá)發(fā)布的報告中顯示,智能分單處理同樣數(shù)量的快件可以節(jié)省分揀人力40%。而且全程僅需掃碼一次,分揀效率高達(dá)2萬件/小時,分揀準(zhǔn)確率高達(dá)99.99%。韻達(dá)稱,已實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)、全系統(tǒng)信息化管理,并結(jié)合大數(shù)據(jù)賦能,不斷提升人均效能和運(yùn)營效率,降低單票成本,增強(qiáng)市場競爭力和盈利能力。
申通此前運(yùn)用的智能分揀機(jī)器人也讓其在分揀速度和精準(zhǔn)度方面收益頗多。申通披露,2016年啟用分揀機(jī)器人,可減少70%的人工。機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)快遞面單信息識別,包裹路徑信息的記錄和跟蹤,掃碼、稱重、分揀功能“三合一”,占地面積小,并能24小時不間斷分揀。除了申通與韻達(dá),在2016年業(yè)績說明中,中通也著重提到智慧物流,“智能快遞促網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張進(jìn)一步降本增效”。中通表示,去年四季度ASP(單位包裹營收)上漲的主要原因在于很高的電子面單采用率,并因此減少了相應(yīng)的補(bǔ)貼。中通稱,2016年電子面單的采用率大約在78%,而2015年末這個數(shù)據(jù)大約是48%。
不等于硬件智能化
雖然智慧物流的發(fā)展解決了快遞企業(yè)的部分工作效率及成本問題,但菜鳥總裁萬霖表示,智慧物流不是簡單的硬件智能化。
萬霖認(rèn)為,未來快遞業(yè)將面臨勞動力供給的制約,這讓人力成本轉(zhuǎn)型成為必然,只能向技術(shù)要紅利。同時,隨著新零售爆發(fā)式增長,消費(fèi)者服務(wù)需求、消費(fèi)體驗(yàn)升級等新形勢下,智慧物流勢在必行,已到關(guān)鍵時期。目前,在倉配、分揀、快遞末端等方面,物流業(yè)硬件設(shè)備都處于智能化進(jìn)程中。“但是,智慧物流不是簡單的硬件智能化,而是基于行業(yè)全鏈路的大數(shù)據(jù)、智能、自動化等優(yōu)化升級。”萬霖強(qiáng)調(diào),這些共同形成未來智慧物流的技術(shù)核心。
EMS供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部總經(jīng)理蘇薇也對北京商報記者表示,EMS也在大力發(fā)展智慧倉儲,但現(xiàn)在不能拿準(zhǔn)確率做衡量標(biāo)準(zhǔn)。“智慧倉儲不等同于機(jī)械化或者機(jī)器人化,從公司角度來說,EMS的智慧倉儲,在每個階段都會滲透智慧物流;例如處理訂單的分配環(huán)節(jié),整合訂單策略環(huán)節(jié)以及路徑環(huán)節(jié),諸多環(huán)節(jié)都是智慧物流在操作,這些都是智能化的。”
據(jù)蘇薇介紹,EMS在拿到訂單時會利用大數(shù)據(jù)估算,如何使揀貨路徑最優(yōu),如何發(fā)車配貨等,這些都是有大數(shù)據(jù)在背后做支撐,公司會結(jié)合很多環(huán)節(jié)做智慧倉儲,但智慧倉儲絕不是單一的智能機(jī)器去操作的。
不會影響快遞價格
在快遞專家趙小敏看來,智慧物流不過是快遞企業(yè)為了自身的運(yùn)作效率去考慮的,像國外的亞馬遜、聯(lián)邦快遞等早就著手智慧物流的發(fā)展,而智慧物流發(fā)展需要企業(yè)更大的資本投入;近兩年,國內(nèi)各大快遞企業(yè)紛紛上市,使它們有條件、有資本去玩智慧物流,所以,近期關(guān)于智慧物流的消息才不斷提及。過去有些快遞企業(yè)過于依靠電商、產(chǎn)品,現(xiàn)在它們將逐步轉(zhuǎn)行為系統(tǒng)、行業(yè)解決方案、定制化服務(wù)等,而這些都要求企業(yè)的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化。
趙小敏認(rèn)為,隨著智慧物流的大力發(fā)展,消費(fèi)者在未來可以全程控制物流的生命周期,了解包裹整體的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,實(shí)現(xiàn)實(shí)時追蹤定位、快遞配送路線的完全透明化等,這在智慧物流發(fā)展前是不敢想象的。
而智慧物流的發(fā)展,也會對國內(nèi)幾家上市快遞企業(yè)產(chǎn)生單項(xiàng)分化,將來這些企業(yè)會分別做專業(yè)化服務(wù)商、綜合性物流以及供應(yīng)鏈的提供。趙小敏還表示,無論是上述提到的硬件智能化,還是大數(shù)據(jù)的運(yùn)用,都是未來智慧物流發(fā)展的趨勢,它們會以結(jié)合的形態(tài)出現(xiàn)。不過值得注意的是,智慧物流的發(fā)展,最終還是解決企業(yè)內(nèi)的用工效率以及用人成本問題,并不會影響普通消費(fèi)者寄件的價格,隨著生活水平的提高,快遞寄件只會越來越高不會越來越低。