隨著互聯(lián)網(wǎng)+的大浪來襲,近年來互聯(lián)網(wǎng)物流行業(yè)涌起的一股股創(chuàng)業(yè)項目,無論是車貨匹配,貨運App,眾包互聯(lián)網(wǎng)物流還是 SaaS 服務都在試圖打開這個潘多拉的魔盒……
本文僅提供行業(yè)內的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)物流人和行業(yè)外的活躍者一些腦洞,作為話題參考。
資本寒冬速凍O2O,互聯(lián)網(wǎng)物流未幸免
去年初O2O 的資本寒冬就已來臨,似乎所有商業(yè)行為都拿來O2O,濫用得較厲害。邏輯大概是,像滴滴打車一樣先燒錢,把服務搬到網(wǎng)上,把本來到店的服務上門化,累積用戶量......但大多創(chuàng)業(yè)伙伴都沒能活到第二輪。
可能大家會說 O2O 和互聯(lián)網(wǎng)物流有什么關系啊,但確實有相當一部分投資人拿著 O2O 的邏輯投出了前一波的互聯(lián)網(wǎng)物流融資狂潮。
資本對 O2O 的態(tài)度轉變似乎也就是在一夜之間完成的,并且孜孜不倦的開始尋找下一個企業(yè)級 2B 的市場熱點……
所以,了解資本方如何看待互聯(lián)網(wǎng)物流市場是前提。如此才能少走彎路、快速對接。
資本為何仍偏好互聯(lián)網(wǎng)物流行業(yè)
總體來看,資本方很看重互聯(lián)網(wǎng)物流業(yè),具體原因是:
實體經(jīng)濟生產(chǎn)端過剩,就是產(chǎn)品供給充足。
原材料到產(chǎn)品:供應鏈是個互聯(lián)網(wǎng)物流問題,從原材料到制造成產(chǎn)品這一供應鏈的每一環(huán)都離不開互聯(lián)網(wǎng)物流。
產(chǎn)品從工廠到客戶:渠道也是個問題,生產(chǎn)好的產(chǎn)品到消費者手中,同樣也離不開互聯(lián)網(wǎng)物流。
供應、采購、銷售又是相互循環(huán)的,互聯(lián)網(wǎng)物流過程一直在進行,持續(xù)不中斷。
加之國內互聯(lián)網(wǎng)物流信息化比較落后,資源耗費嚴重,提升空間還是很大的。
互聯(lián)網(wǎng)物流是一個內涵豐富、前景廣闊的產(chǎn)業(yè),其中基金尤其看好移動互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)物流業(yè)。這一認識主要基于兩點:一是使用經(jīng)濟時代,或者說共享經(jīng)濟時代的到來。二是客戶需求越來越多樣化,未來一定是需求拉動的方向。
什么樣的價值更迎合未來市場所需
未來的國內互聯(lián)網(wǎng)物流世界有兩點值得一提:
第一:以夫妻店和個體為代表的終端將是不可取代的。中國的互聯(lián)網(wǎng)物流業(yè)特別“發(fā)達”,在美國,聯(lián)邦公司需要數(shù)萬人,而在中國,一般兩三個人就可以搞定,每個人都是個體。在未來,這個局面也不會改變。
第二:Uber(優(yōu)步)為代表的平臺+個體將是必然的方向。小門店最大的問題就是,老板不掙錢,但是員工都覺得你掙錢了,與其這樣還不如做成一個平臺,整個透明化,讓員工自己干得多得的多。
這就是投資方偏愛投平臺型公司的原因之一。他們對平臺的要求如下:
增量價值
這個平臺一定要帶來增量,而不是說一定是一個新的收益化模式。最初B2B平臺喊的口號是去中間化,然而做了一段時間發(fā)現(xiàn)中間環(huán)節(jié)去不掉,B2B平臺真正的魅力是做大了增量,平臺上的成員分到的賺到的更多。
提升效率
通過流程和體系來保障效率,而終端實際負責體驗,用服務、關系來保障。這是不可替代的,尤其是互聯(lián)網(wǎng)物流行業(yè)總的來講還是服務業(yè),不同的司機,包括個人的特征,個人的服務態(tài)度,這是平臺解決不了的,這個需要靠個體的服務來體驗,平臺只解決效率問題。
卡位入口
比如通過SaaS(軟件運營)+交易平臺模式,將在企業(yè)級服務中占有重要戰(zhàn)略地位。原因很簡單,國內中小企業(yè)數(shù)量眾多,普遍信息化程度不高,懷有“重銷售,輕管理”的理念。在這種環(huán)境下,從SaaS切入再慢慢引導向交易,然后從交易中分成的模式顯然更容易被企業(yè)主接受。
商業(yè)模式如何煉成?
技術是驅動力,數(shù)據(jù)是其根本
如果去問國外互聯(lián)網(wǎng)物流平臺的30強,他們的差異化優(yōu)勢是什么?相信答案一定會是他們技術驅動的系統(tǒng)平臺。沒有一個強大的系統(tǒng)平臺作為支持,平臺幾乎無法輸出他們的管理價值。更重要的是,他們的系統(tǒng)平臺幾乎都是在企業(yè)成立之初就搭建起來,并不斷迭代沉淀發(fā)展成現(xiàn)在的系統(tǒng)??梢灾v,圍繞其核心商業(yè)模式開展的一切動作,都是由其卓越系統(tǒng)平臺和優(yōu)質的人才團隊來支撐的。
為什么數(shù)據(jù)是根本,當你每天兩三單業(yè)務流轉時無從談效率提升、信用累積、數(shù)據(jù)分析,但矛盾恰好在這,比如我們說金融杠桿(互聯(lián)網(wǎng)金融),一方面想通過這塊服務增值并快速帶來交易數(shù)據(jù)量,但另一方面會因為沒有原始數(shù)據(jù)積累難以做風控,信用數(shù)據(jù)會缺失,誰愿用這把雙刃劍呢。
平臺需要切入點
以前是需求旺盛,話語權在廠家,層層批發(fā)商等著就有錢賺,他們提升服務的壓力小,改變服務供應商的動力不足?,F(xiàn)在是產(chǎn)能過剩,話語權轉移到消費者,所有人都需要主動出擊,去爭奪消費者的消費份額,更換更好服務供應商的意愿大幅度提高。
所以做平臺有兩種方式,全面出擊的方式和集中突破的方式。以前做平臺,每個公司兩個點,第一希望做客戶,第二希望產(chǎn)品也做,這種規(guī)劃特別宏大,當然要的錢也特別多。但是真正做起來的平臺一定是從一個細分的領域,一個細分的客戶,一個細分的產(chǎn)品做到這里面的絕對第一名。第一個做到以后,就像打仗一樣,這是你的革命根據(jù)地,有了革命根據(jù)地你才能做第二個、第三個、第四個。
平臺如何盈利
如果有人天真的認為一開始通過業(yè)務能賺很多錢,那就大錯特錯了。集約化的效益未產(chǎn)生前,先別想一單多賺幾塊,提升服務、打造資源整合是當務之急。當然了,需要預算下盈虧平衡點。
基礎層次是收益,平臺收的是軟件使用費。但在國內對于軟件付費的意愿太低,變成了幫助終端帶來銷售而獲得的傭金收入。
第二個層次,隨著交易數(shù)據(jù)的沉淀,平臺的大數(shù)據(jù)能夠幫助客戶更好地預測需求,整合資源,從而形成了自己的產(chǎn)業(yè)鏈主導者的地位,可以增值服務收費,提高效率、縮減成本,業(yè)務每單利潤仍然有空間。
第三個層次,整合資源后直接對接上下游,比如車后市場。
此外,很多人覺得平臺長期虧錢沒關系,最重要的是互聯(lián)網(wǎng)金融還有資金沉淀。但真正的互聯(lián)網(wǎng)金融是你有數(shù)據(jù)交易沉淀,能更好地預測交易,在金融上最大的風險還是信用的風險,可以通過數(shù)據(jù)真正做到風險的管控,包括引入鏈路服務,從而使平臺獲利。
越過兩個坎兒就能飛起來
大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)物流平臺都逃不開一些困擾。如果解決它們,只待創(chuàng)業(yè)浪潮一浪接一浪。
頻率問題,互聯(lián)網(wǎng)物流其實是個頻率較低的市場。而且行情不穩(wěn),特別像集卡拖車市場,每周四天餓死,一天撐死。忙起來現(xiàn)金車價格翻番,閑起來低價殺紅眼!再加上大部份業(yè)務是熟人交易的關系,頻率更亂象。如果說,互聯(lián)網(wǎng)物流互聯(lián)網(wǎng)化是座冰山,現(xiàn)在平臺上跑的單僅是一角。
信任缺失和標準化低,這是互聯(lián)網(wǎng)物流行業(yè)給到創(chuàng)業(yè)者的行業(yè)性難題。實體互聯(lián)網(wǎng)物流時常有司機被放鴿子和放鴿子,或者貨主因為套牌車貨物丟失的現(xiàn)象。互聯(lián)網(wǎng)物流行業(yè)長期以來“散、小、亂、差”現(xiàn)象,導致貨主寧可找熟人發(fā)車,也不會輕易把貨物交給報價更低的陌生司機。其中結賬方式、運費價格上的不統(tǒng)一,再加上裝車卸貨等環(huán)節(jié),導致很多平臺的作用,仍舊停留在提供信息上。而另外有些平臺實現(xiàn)了交易閉環(huán),傾向于無車承運人模式,但也因此發(fā)展會放緩,不過目前個人比較看好這個模式,要交易就要擔保,而且很可能撬動熟人關系。